Política de Privacidade e LGPD.

Última atualização: 26 de outubro de 2026

1. Quem é responsável pelo tratamento

A InfoHelp – Soluções Digitais é o ponto de contato para solicitações relativas aos dados tratados por seu site e canais comerciais. Contato: [email protected].

2. Quais dados podemos receber

Ao solicitar atendimento, você pode informar nome, telefone ou e-mail, tipo de serviço e descrição da demanda. Informações técnicas de acesso ao site, como data, IP e registros de segurança, podem ser processadas pela infraestrutura de hospedagem.

3. Para quais finalidades

• Responder pedidos de orçamento e suporte.
• Esclarecer dúvidas, agendar e executar serviços solicitados.
• Proteger o site e prevenir envios automatizados ou abusivos.
• Cumprir obrigações legais e resguardar direitos quando aplicável.

O tratamento poderá se fundamentar em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução contratual, obrigações legais ou outras hipóteses legais pertinentes ao caso, conforme a LGPD. Não serão ativados rastreadores opcionais sem a escolha correspondente no painel.

4. Envio de solicitações e compartilhamento

O formulário permite preparar uma mensagem e encaminhá-la pelo WhatsApp ou por seu aplicativo de e-mail. O envio automático para a caixa comercial somente ficará ativo após a configuração e validação segura do servidor. Dados enviados poderão ser tratados pelos provedores dos canais escolhidos e pelos serviços de infraestrutura necessários ao atendimento.

5. Conservação e segurança

Informações de atendimento serão conservadas pelo tempo necessário para responder e prestar os serviços, ou pelos prazos exigidos por obrigações legais. São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais para restringir acesso indevido; nenhum método é totalmente isento de riscos.

6. Seus direitos

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, exclusão quando cabível, oposição e revisão das suas preferências, entre outros direitos previstos na LGPD. Envie sua solicitação para [email protected]. Algumas solicitações poderão exigir confirmação de identidade para evitar divulgação indevida.

7. Cookies, InfoHelp Omni e outras plataformas

Consulte a Política de Cookies para gerenciar suas escolhas. Ao acessar links externos, você passa a estar sujeito às políticas das plataformas de destino.

Esta política descreve o site institucional e os canais comerciais aqui apresentados. A operação do InfoHelp Omni como plataforma para empresas poderá envolver condições contratuais, tratamentos de dados e avisos de privacidade próprios, que devem ser apresentados antes da contratação ou uso do sistema. Esta página não descreve exaustivamente o tratamento de informações dentro do Omni.

8. Atualizações

Este aviso pode ser ajustado quando serviços, canais ou obrigações mudarem. A versão atual foi preparada em 26 de outubro de 2026.